Las decisiones de compra ahora están influenciadas por múltiples canales, desde redes sociales hasta plataformas de comercio electrónico. Implementar estrategias basadas en análisis de datos permite anticipar necesidades y mejorar la conversión.
Las marcas que priorizan la experiencia del usuario logran mayor fidelización y diferenciación en mercados competitivos. Conoce cómo otras empresas han transformado su enfoque en nuestro caso de éxito.
Para entender más sobre las tendencias en consumo digital, consulta el informe de McKinsey sobre transformación digital aquí.
